河马医生用户服务协议

 

一、协议范围

1.河马医生是广州千行健康咨询有限公司(以下简称为“千行健康”)构建的口腔健康平台,包括但不限于河马医生网站(网址: www.hema13.com )、微信(微信号:  hema_13   )。其所有权和运用权均归千行健康所有。

2.本协议是平台用户使用者(简称:“您”)与河马医生客户端(简称“本客户端”)所有者千行健康之间就河马医生客户端服务等相关事宜所订立的契约,请您仔细阅读本注册协议,您点击“注册”按钮后,本协议即构成对双方有约束力的法律文件。

3.您对本服务的登录、查看、发布信息等行为即视为您已阅读并同意本协议的约束,包括接受更新后的本协议条款。当您与本平台发生争议时,应以最新的服务协议为准。

4.特别提醒您,在您使用注册前已确实仔细阅读了本用户服务协议,如果您对本协议的任何条款或者将来随时可能修改、补充的条款有异议,您可选择不注册成为河马医生的用户。

5.您在进行注册程序过程中,根据声音、文字或图形提示可以选择表示“同意”的操作,当您点选“同意”按钮时即视为您已仔细阅读本协议,同意接受本协议项下的所有条款,包括接受河马医生对本协议条款随时所做的任何修改,并愿意受其拘束。这之后方能按系统提示完成全部注册程序、问答程序、享受预约就诊服务及医疗健康信息服务程序。

二、服务对象

如您申请成为本平台注册用户,享受“本服务”,须满足以下条件:

1.如您为自然人用户的,年龄必须在十八周岁或以上,且必须得具有完全民事权利能力和完全民事行为能力,并按本协议要求或本平台要求提供相关证明材料河马医生审核通过后,才可使用本服务。

2.如您为企业用户的,包括但不限于企业法人、事业单位、社团机构等非自然人用户,则用户为根据中国法律合法组建并有效存续、合法经营的机构,且具有行使民事权利和承担民事义务的能力和资格,并按本协议要求或本平台要求提供相关证明材料河马医生审核通过后,才可使用本服务。

如不符合本项条件,请勿使用“本服务”,河马医生可随时自行全权决定拒绝向任何人士提供“服务”。“服务”不会提供给被暂时或永久终止资格的本网站会员。

三、服务暂停、变更与中止条款

1.鉴于移动互联网服务的特殊性,河马医生有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务。如变更、中断或终止的服务属于免费服务,河马医生无需通知您,也无需对任何您或任何第三方承担任何责任。

2. 如发生下列任何一种情形的,河马医生有权随时中断或终止向您提供本协议项下的服务而无需对您或任何第三方承担任何责任:

1)您提供的个人资料不真实;

2)您违反本协议中的规定;

3)您违反河马医生所发布的政策;

4)河马医生认为其他不适宜的地方。

四、您的账户、密码和安全性

您一旦注册成功,成为河马医生的合法用户,将得到一个您的帐号和密码。您的帐号和密码由您负责保管。您都要对任何以您帐号进行的所有活动和事件负全责,且您有权随时根据指示更改您的密码。若发现任何非法使用您的帐号或存在安全漏洞的情况,请立即通知河马医生。因黑客行为或您的保管疏忽等情况导致帐号、密码遭他人非法使用,河马医生不承担责任。为向您提供本服务,您同意并授权河马医生将您在注册、使用本服务过程中提供、形成的信息传递给为您提供您所要求的产品和服务、而必须和第三方分享您的个人信息,向您提供其他服务的第三方,或从提供其他服务的第三方获取您在注册、使用其他服务期间提供、形成的信息。河马医生将根据法律法规的要求,履行其作为移动互联网信息服务提供者应当履行的义务。

五、隐私保护

1.保护您隐私是河马医生的一项基本政策,河马医生保证不对外公开或向第三方提供您的注册资料及您在使用本服务或通过河马医生平台进行相关购买活动时存储在河马医生的非公开内容,但下列情况除外:

1)事先获得您的明确授权;

2)根据有关的法律法规要求;

3)按照相关政府主管部门的要求;

4)为维护社会公众的利益;

5)为维护河马医生的合法权益。

2.在不透露您隐私资料的前提下,您同意河马医生对整个您数据库进行分析并对您数据库进行商业上的利用。

六、特别授权

您完全理解并不可撤销地授予河马医生下列权利:

1.一旦您向河马医生作出任何形式的承诺,且相关机构已确认您违反了该承诺,则河马医生有权立即按您的承诺或协议约定的方式对您的账户采取限制措施,包括中止或终止向您提供服务,并公示相关机构确认的您的违约情况。

2.一旦您违反本协议、或与河马医生签订其他协议的约定,河马医生有权以任何方式通知本服务或其他相关河马医生,要求其对您的权益采取限制措施,包括但不限于要求中止、终止对您提供的部分或全部服务,且在其经营或实际控制的网站公示您的违约情况。

3.您授权河马医生通过您注册、使用本服务过程中形成的信息通过短信、邮件、电话、视频、音频或其他形式向您传送河马医生提供的服务。您同意接受河马医生通过短信、邮件、电话、视频、音频或其他形式向忽发送活动、服务或其他相关商业信息。如果不需要河马医生提供的部分或全部服务的活动、服务或其他相关商业信息的服务,在您向河马医生客服提出申请后予以中止、终止对您提供的该部分或全部服务。

七、河马医生拒绝提供担保

1.河马医生因受合作医疗机构等资源限制,就您所提预约挂号等请求不担保服务一定能够成功。

2.河马医生对在河马医生产品上得到的任何有关健康的咨询意见、用药情况的保证效果等,不作担。

3.河马医生所展示的内容(文、图、视频、音频)均以传播有益健康资讯为目的,不对其真实性、科学性、严肃性做任何形式的保证。

八、免责条款

1. 关于医生用户的管理:

(1) 河马医生为医生用户提供展示平台。医生用户对其提供的个人信息、执业信息等资料的真实性、合法性负全部责任。若任何第三方因信任该些信息而采取某些行为,并因此遭受损失或给其它方造成损失的,由该医生用户承担所有法律责任并予以赔偿,河马医生对此不承担责任。

(2) 医生用户的言论、诊疗建议及方案仅代表其个人观点,不代表本站同意其说法,请谨慎参阅,河马医生不承担由此引起的法律责任。

(3) 医生用户依据提问者描述的症候而提供的建议性内容不能替代执业医师面对面的诊断,是否采纳该建议性内容由用户或第三方自主决定,河马医生不承担任何责任。

2. 关于通过河马医生搜索/检索到的信息:

(1) 河马医生提供搜索功能。您通过河马医生搜索到的任何信息,仅供您参考。您若要了解搜索到的信息的真实情况,请向原始信息发布者咨询。

(2) 河马医生作为医疗信息服务平台,因诊所、医疗机构、医生的执业信息等数据有变动而未能及时与河马医生进行联系作更新的,请以各大诊所、医疗机构、医生的实际专业服务内容和执业情况为准,若因此而导致用户损失的,河马医生或千行健康不承担责任。

3. 关于用户发表的言论和信息:

(1) 用户在河马医生发表的言论和信息,包括但不限于用户对自己就诊评价的分享、对医生的点评、对诊所、医疗机构的点评等,是用户个人意见的表达,并不代表河马医生的立场和态度,也不代表河马医生同意其观点或证明其所发表内容的真实性,请谨慎参考。

(2) 用户是否采信其它用户发表的言论和信息,或基于其它用户发表的言论和信息进行了某些行为,纯属该用户个人的意愿与选择,河马医生或千行健康不负任何责任。

6.      关于特别告知:

1)河马医生平台的用户包括医、患双方均知晓且同意,河马医生为第三方中介平台,主要为医患双方沟通交流、尤其是预约门诊提供方便,本平台没有资质也没有能力就特定患者的特定疾病提供任何形式的医疗服务,医患双方经本平台而产生的咨询、转诊、诊疗等行为系医患之间独立决定,本平台不参与、不干预,因咨询、转诊或诊疗等而产生的诊疗效果、医疗损害、医疗事故、医疗费用纠纷或其他医疗责任争议,与本平台无关,医患任何一方不得向河马医生或千行健康主张责任。 

2)应用户的请求,河马医生平台可能推荐相关医生、医疗机构或提出诊疗科室的建议,但这些推荐或建议仅具有参考价值,是否接受由用户自行决定。用户承诺,不因平台的此项推荐或建议而追究河马医生或千行健康的责任。

3)作为病人,您知晓且同意,通过河马医生平台,医生为您提供的咨询建议及延伸到线下的诊疗服务,均系医生与您之间的独立行为,无论是医疗行为的具体内容还是医疗费用的收取,本平台不参与、不干预。本平台不能保证疗效,对可能发生的诊疗效果、医疗损害、医疗事故、医疗费用纠纷或其他医疗责任争议,与本平台无关,您不得向河马医生或千行健康提出主张。

我们保留随时更改上述免责及其他条款的权利。以任何方式登录本网站或直接、间接使用本网站资料者,视为自愿接受本网站免责条款的约束。

九、违约责任
您同意保障和维护河马医生的利益,如果因为您违反有关法律、法规或本协议的任何规定的,则河马医生有权采取一切必要的措施,包括但不限于:暂停、终止向用户提供服务等。如因此给河马医生、合作方及医疗机构或任何其他第三方造成损失的,您应予以全额赔偿(包括但不限于:案件受理费、案件处理费、保全费、鉴定费、评估费、执行费、律师费、差旅费等)。

十、广告说明
1.河马医生上为您的便利而提供的外部链接,包括但不限于任何广告内容链接,以及该链接所指向网页之所有内容,均系该网页所属第三方河马医生的所有者制作和提供(以下简称第三方网页)。第三方网页并非也不反映河马医生之任何意见和主张,也不表示河马医生同意或支持该第三方网页上的任何内容、主张或立场。河马医生对第三方网页中内容之合法性、准确性、真实性、适用性、安全性和完整性等概不承担任何负责。任何单位或个人如需要第三方网页中内容(包括资讯、资料、消息、产品或服务介绍、报价等),并欲据此进行交易或其他行为前,应慎重辨别这些内容的合法性、准确性、真实性、适用性、完整性和安全性(包括下载第三方网页中内容是否会感染电脑病毒),并采取谨慎的预防措施。如您不确定这些内容是否合法、准确、真卖、实用、完整和安全,建议您先咨询专业人士。
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十一、知识产权保护
1.除河马医生平台内转载的属于第三方所发布的信息之外,平台内的所有内容、资源及其他信息(包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档)的所有知识产权(包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等)及相关权利,均归河马医生(或河马医生关联公司)所有。未经河马医生或相关权利人同意,上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行,或者被用于其他任何商业目的。所有这些资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途而保存在某台计算机内。河马医生的所有内容版权归原文作者和河马医生共同所有,任何人需要转载河马医生的内容,必须获得原文作者和河马医生的明确授权。

2.用户接受本协议,即表明用户主动将其在任何时间段在平台发表的任何形式的信息的著作财产权,包括并不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权等,以及应当由著作权人享有的其他可转让权利无偿独家转让给河马医生,同时表明用户许可河马医生有权利就任何主体侵权而单独提起诉讼,并获得全部赔偿。

3.河马医生的企业名称、字号、商标、平台的Logo(包括文字、图形及其组合等)、互联网域名以及平台的其他标识、产品和服务名称均为河马医生(或河马医生关联公司)所有。未经河马医生书面授权,医疗机构不得以任何方式展示、使用、许可他人使用或作其他处理。

十二、法律适用
1.本协议之效力、解释、执行和争议的解决均适用中华人民共和国之法律。

如本协议之任何一部分与中华人民共和国法律相抵触,则该部分条款应按有关法律规定重新解释,部分条款之无效或重新解释不影响其它条款之法律效力。
2.如您和河马医生因执行本协议而发生争议的,双方先协商解决;协商不成,您或河马医生均可向广州千行健康咨询有限公司所在注册地的法院提起诉讼。

十三、其他约定

1.本协议构成双方对约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。

2.关于发票事宜:您已经清楚知悉,如您在河马医生平台上进行产品或者服务消费的,河马医生或千行健康开具发票只能是服务类发票,不能开具医疗发票或其他种类发票。

3.您承诺保证:您在活动时以优惠价格购买的套餐,不可退订,您须在活动指定的期限内进行使用。您已购买的任何医疗套餐均需在指定的期限内使用完毕。对于任何已过期而您仍未使用的医疗套餐,均不可退订,且您无权要求我方退款或提供相应套餐服务。